Legal
Esta es la tienda oficial de Retrace The Lines. Aquí está todo lo legal en un solo sitio, escrito lo más claro posible. Última actualización: 15/10/2026.
1. Aviso legal
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información (LSSI), estos son los datos del titular de retracethelines.link y de su tienda:
- Titular: Alejandro Magnieto Benlliure
- NIF: 20489459R
- Domicilio: Calle Obispo Salinas 57, 2C, 12003 Castellón de la Plana (Castellón), España
- Email: retracethelines@gmail.com
- Actividad: web oficial de la banda Retrace The Lines y venta online de su música y merchandising.
Los textos, fotos, diseños, logotipos y música de esta web son de Retrace The Lines o se usan con permiso. No se pueden copiar ni usar con fines comerciales sin nuestro permiso por escrito.
2. Condiciones de venta
Quién vende. El vendedor es Alejandro Magnieto Benlliure (datos arriba). Al hacer un pedido aceptas estas condiciones.
Precios. Están en euros e incluyen el IVA. Los gastos de envío se calculan en el carrito según el país y los productos, y los ves antes de pagar.
Cómo se compra. Eliges los productos, vas al carrito y pagas en la página segura de Stripe (tarjeta, Apple Pay o Google Pay). Nosotros nunca vemos los datos de tu tarjeta. El contrato queda cerrado cuando el pago se confirma; en ese momento te mandamos un email de confirmación con el resumen del pedido, que hace de justificante.
Envíos y plazos. Enviamos a los países que aparecen en el carrito. Los productos de nuestro stock suelen salir en una semana; los que se fabrican bajo pedido (print-on-demand) tardan unos días más en producirse. Los plazos de entrega que ves en el carrito son orientativos. Te avisamos por email cuando sale el paquete, con el número de seguimiento si el método lo tiene. El envío sin seguimiento solo está disponible en España y viaja por cuenta y riesgo del cliente: si se pierde, no podemos rastrearlo.
Pre-orders. Los productos marcados como pre-order se envían cuando sale el disco (la fecha está en cada producto). Si un pedido lleva algo en pre-order, todo el pedido sale junto en esa fecha. Si la fecha cambiara, te avisaremos por email y podrás cancelar y recuperar tu dinero si lo prefieres.
Imágenes. Algunas fotos, sobre todo las de pre-order, son diseños previos: el producto final puede variar ligeramente en colores y detalles.
Si algo se agota. Si después de pagar resulta que no tenemos un artículo, te lo decimos por email y te devolvemos su importe en la misma tarjeta.
Cambios de talla. Puedes pedir un cambio de talla en los 14 días siguientes a recibir el pedido, mientras tengamos stock de la talla nueva. Escríbenos a retracethelines@gmail.com.
Garantía. Todos los productos tienen la garantía legal de 3 años por falta de conformidad (Real Decreto Legislativo 1/2007). Si algo te llega defectuoso o no es lo que pediste, escríbenos con una foto y lo arreglamos (cambio o reembolso) sin coste para ti.
Ley aplicable. Estas condiciones se rigen por la ley española. Si hubiera un problema, primero escríbenos: queremos arreglarlo. También puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o a los tribunales de tu domicilio.
3. Derecho de desistimiento (devoluciones)
Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para devolverlo sin dar explicaciones.
- Cómo: escríbenos a retracethelines@gmail.com diciendo qué quieres devolver y el número de pedido. Puedes usar este modelo: «Comunico que desisto del contrato de venta del siguiente producto: [producto], pedido [número], recibido el [fecha]. Nombre, dirección y fecha.»
- Envío de vuelta: te diremos a qué dirección mandarlo. Tienes 14 días desde que nos avisas. El coste del envío de vuelta lo pagas tú, salvo que el producto esté defectuoso o no sea el que pediste.
- Reembolso: te devolvemos todo lo que pagaste (incluido el envío estándar de ida) en un máximo de 14 días desde que nos avisas, en la misma tarjeta. Podemos esperar a recibir el producto, o a que nos mandes el justificante del envío, antes de devolver el dinero.
- Estado: el producto tiene que volver sin usar y en buen estado, con su embalaje y etiquetas si los tenía.
- Excepción: no hay desistimiento para CDs o vinilos que hayas desprecintado después de recibirlos (art. 103 i del Real Decreto Legislativo 1/2007).
4. Privacidad (protección de datos)
Responsable: Alejandro Magnieto Benlliure, NIF 20489459R, Calle Obispo Salinas 57, 2C, 12003 Castellón de la Plana (Castellón), España. Contacto: retracethelines@gmail.com.
Qué datos usamos: los que nos das al comprar: nombre, email, teléfono, dirección de envío, lo que compras y la nota que nos dejes. Los datos de tu tarjeta los trata Stripe; nosotros no los vemos ni los guardamos.
Para qué y con qué base legal:
No te mandamos publicidad ni newsletters.
- Gestionar tu pedido, el envío, los cambios y devoluciones, y mandarte los emails sobre tu pedido (confirmación, envío, reembolsos, aviso de salida del disco). Base: el contrato de compra.
- Cumplir obligaciones contables y fiscales. Base: obligación legal.
Cuánto tiempo: mientras dure tu pedido y después durante los plazos que exige la ley (contables y fiscales, hasta 6 años).
Con quién se comparten: solo con los servicios que necesitamos para venderte y enviarte el pedido: Stripe (pagos), Brevo (envío de emails), Cloudflare (alojamiento de la web y de los datos), nuestro servicio de impresión bajo pedido (solo los datos de envío de los productos que fabrica) y la empresa de transporte que lleve el paquete. Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo; lo hacen con las garantías del RGPD (cláusulas contractuales tipo o el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.). No vendemos tus datos a nadie.
Tus derechos: puedes pedirnos acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos escribiendo a retracethelines@gmail.com. Si crees que no los tratamos bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).